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Archive for the ‘web 2.0’ Category

Si quieres cambiar la dirección web, url, de tu cuenta de Facebook (por ejemplo, con tu nombre), los pasos a seguir son bastante sencillos. Como ellos mismos lo anuncian en su sección de ayuda, ya todo se encuentra habilitado, de modo que puedas cambiarla.

Pasos para cambiar tu url en Facebook:

Primero ingresa, de preferencia habiendo iniciado sesión, a este enlace:http://www.facebook.com/username/. Allí se te mostrará un cuadro con una serie de combinaciones posibles y sugerencias, dale clic en enlace Más para que puedas elegir uno propio personalizado.

Puedes comprobar la disponibilidad del mismo, para ello clic en el botón Comprobar disponibilidad.

Luego de ello se te mostrará una alerta indicando que tu elección, una vez hecha, será aplicada y no podrá ser cambiada.

Confirmas y listo, ya tienes tu friendly url en Facebook.

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Facebook es la red social más grande del mundo con más de 400 millones de usuarios registrados. Lo que es más sorprendente aun es que más del 50% de sus usuarios entran en su perfil al menos una vez al día y el tiempo medio que están es de 55 minutos. Creo que estos son datos suficientes para convencerte de que si tienes un negocio o empresa y no tienes presencia, estas desaprovechando una grandísima de contactar e interactuar directamente con tu mercado potencial.

Para estar presente en Facebook como empresa debes tener una página que puedes crear aquí. Si los datos anteriores no te han convencido te voy a dar 3 razones fundamentales por las que debes crear tu página de Facebook ya:

Generar tráfico:

Trafico de Facebook

Aquí vemos un ejemplo de análisis de una pagina en facebook. Podemos ver que  Facebook no es la fuente principal en este caso, ya que Google, Twitter o el newsletter están por encima. Sin embargo, lo importante es la calidad y no la cantidad. El tráfico que procede desde Facebook tiene:

  • Un ratio de rebote menor
  • Un mayor tiempo de permanencia en la página
  • Más páginas vistas por visitante

Aunque mucha gente me dice que es una perdida de tiempo ya que sus fans serían los mismos que leen su blog o que están suscritos a sus newsletter, se olvidan del efecto “viral” de Facebook. Por ejemplo, cuado alguien comenta en tu página de Facebook, todos los contactos de esta persona verán que ha hecho ese comentario, y es posible que sientan curiosidad, lleguen a tu página y les interese el contenido y por tanto se hagan fans de tu marca y puedan convertirse en el medio plazo en un cliente.

Fortalece las relaciones

Conversaciones Facebook

Tu página de Facebook además te permite interactuar con tu audiencia de muchas maneras, además de que te permite tener diferentes debates y conversaciones con diferentes grupos de personas de forma más ordenada, los que participan reciben notificaciones cuando se añade algo a la conversación.

Todo esto permite crear una mayor sensación de comunidad dentro de tu página lo que fortalece tu relación con tu clientes, suscriptores y fans.

Inteligencia de Marketing

Analítica Facebook

Además, las páginas de Facebook te dan unos informes estadísticos, que aunque no son muy exhaustivos, te permite conocer mejor a tu audiencia, dándote datos como la edad, el sexo, localización, etc, que pueden ser muy relevantes para el desarrollo de futuras campañas o creación de nuevos productos, etc.

Espero esta info les ayude a entender la importancia de las redes sociales y a valorizar en este caso la herramienta que nos pone FACEBOOK a nuestro alcance .

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Hola, navegando por la web encontré un artículo muy interesante acerca de cómo aprovechar las aplicaciones de ciertas redes sociales, en este caso LinkedIn.

Espero les sirva a aquellos que recién esten incursionando en la web 2.0 y se encuentren un poco perdidos acerca de estas aplicaciones valiosísimas.

Linkedin es una red social profesional que puede ser de gran utilidad para tu empresa como una herramienta de marketing. Como continuación al post en el que incluía recomendaciones para crear tu marca personal utilizando Linkedin, hoy hago un repaso de las 10 funcionalidades más útiles para las pequeñas empresas:

Eventos

Esta funcionalidad es muy sencilla, te permite publicar eventos que pueden ver los contactos dentro y fuera de tu red. Puedes incluir eventos presenciales o virtuales. Además puedes utilizarla para encontrar eventos que te puedan interesar. Esta aplicación se divide en 4 secciones:

  • “Events Home” – Esta sección presenta los eventos relacionados con tu red de contactos (creados, a los que atendrán ó en los que están interesados).
  • “Find Events” – Te permite buscar eventos a los que te puede interesar acudir.
  • “My Events” – En esta sección aparecen los eventos pasados a los que has atendido, y los próximos a los que atenderás.
  • “Add an Event” – Esta es la sección en donde puedes añadir un evento. Una vez credo tus contactos recibirán un aviso.

WordPress

Si tú o tu empresa tenéis un blog en wordpress esta aplicación te permite mostrar, de forma muy sencilla, tus últimos post en tu perfil.

Slideshare o Google presentation

¿Tiene alguna presentación de la que te sientes especialmente orgulloso? Esta aplicación te permite incorporar éstas presentaciones en tu perfil, ayudándote a incrementar tu credibilidad y a clarificar tu área de conocimientos.

Grupos

Esta es la aplicación o funcionalidad más utilizada dentro de Linkedin. Cualquier persona puede crear un grupo con una temática determinada para iniciar discusiones, compartir noticias y publicar ofertas de trabajo. Los grupos son una herramienta perfecta incrementar tu visibilidad entre los contactos relacionados con tu nicho de mercado. Hoy en día existen más de 350.000 grupos, y se crean una media de 5.000 nuevos cada semana.

Búsquedas

Muchas empresas utilizan Linkedin simplemente como una base de datos de contactos. Dado la gran cantidad de personas que forman la red, es posible contactar con casi cualquier persona o empresa.

Actualizaciones de tu red

Cualquier actualización dentro de tu red o perfil aparecerá como notificación en tus contactos, lo que puede servir para encontrar contactos que posiblemente te interese conocer.

Barra de herramientas para el navegador

Esta aplicación te permite tener acceso directo a Linkedin desde la barra de herramientas de tu navegador, lo que puede ayudarte a ahorrar tiempo. Puedes descargarla aquíhttp://www.linkedin.com/static?key=browser_toolbar_download

Linkedin Q&A

En esta sección puedes tanto plantear posibles preguntas, como aportar tus conocimientos respondiendo preguntas que plantean otras personas. Esto también incrementará tu credibilidad y te sitúan como experto en tu mercado.

Envío de emails a todos tus contactos

En principio puedes mandar un email a un máximo de 50 de tus contactos de una sola vez. Pero si publicas una pregunta puedes comunicárselo hasta a 200 contactos, y si eres el dueños de u grupo, puedes comunicarte con todos sus miembros.

Publicar ofertas de trabajo

Por 195$ 30 días puedes publicar una oferta de trabajo para toda la red y de forma gratuita dentro de un grupo, lo que supone un gran recurso a la hora de encontrar profesionales cualificados.

fuente: http://www.marketingonlineeficaz.com

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Constantemente vemos esfuerzos a diestra y siniestra por medir, cuantificar y explicar que es relevante o no en Internet. La influencia es parte cuantiosa de esta estadística y cuantas más listas, estadísticas y premios nos damos entre nosotros mas nos confundimos hacia que (o quienes) son las personas, compañías o marcas son las que al fin y al cabo nos influencian todos los días cuando nos conectamos.

El primer error, extremadamente común, es creer que la popularidad equivale a relevancia y por ende a influencia. Los números de followers, visitas o cualquier otro sistema cuantitativo que les gustaría usar para decirle a la persona que tienen al lado para hacerle notar que la tienen tanto o más clara que ellos es el primero que deberían olvidarse a la hora de considerarse importantes.

Está mas que claro que 5000 o 50.000 followers en Twitter son lo mismo (seamos honestos con nosotros mismos). Una vez que vemos este problema entonces surgen un par de preguntas con respecto al que hacemos, primero y principal, ¿como conseguimos una medida objetiva para medir la influencia? Si ya sabemos que ser popular o hiperactivo no son sinónimos de relevancia, ¿entonces?

Consideremos esas cosas que el 99% de las herramientas allá afuera se olvidan de medir sin olvidarnos de lo populares que somos, claro:

  • Influencia – ¿Que tan interesante y cuanta gente está realmente escuchandote?
  • Popularidad – ¿Cuanta gente te sigue?
  • Engagement – ¿Que tan activa y productivamente participás?
  • Confianza – ¿La gente te cree?

Aquí el primer desafío entonces, medir estas categorías es casi imposible por lo que nos lleva a sistemas cerrados como Twitter donde podríamos, de manera objetiva cuantificar estas variables y convertirlas en un número. Algo a lo que todos estamos mas acostumbrados a ver y que puede usarse entonces para empezar a armar entonces sí rankings y afines.

Una propuesta para ver de donde empezamos a medir entonces nace de este algoritmo, propuesto por Tweetlevel donde se analizan alrededor de 30 variables a fin de lograr una suerte de puntaje que indique la relevancia final de un usuario frente al resto de la comunidad. El algoritmo (que está expresado en la imagen) es público y pueden conocer más sobre como se llega al famoso “numerito” acá.

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La tendencia era clara desde un primer momento, aunque Digg es el lugar natural donde la comunidad comparte y decide que noticias son relevantes; lo importante es la audiencia y mientras Twitter y Facebook sigan creciendo de la manera que lo hacen va a ser imposible que no concentren todo esfuerzo para compartir/promover contenido… con lo que el análisis de Pingdom de las herramientas usadas por los top 100 de Technorati (1) era bastante esperable.

Ahora, si hablo de audiencia como un factor determinante ¿porque Twitter está a la cabeza de las herramientas usadas para compartir? (con botones propios y dedicados) por 3 razones; su API hizo que aparezcan muchos más plugins que de Facebook y mucho más rápido, el compartir no implica ni un pop-up ni complicaciones y, finalmente, para el usuario es MUCHO más simple compartir en Twitter que en cualquier otro lado… y la simplicidad vende.

Un detalle final, muchos se reían de Yahoo! Buzz que es, sinceramente, un producto de esos de Yahoo! que parecen nacidos antes de tiempo y dejados a su suerte…. pero si uno lo mira fríamente, tiene casi 3 veces más presencia que Google Buzz que es el último de la tabla y es usado más por aquellos que prueban todo que por su verdadera utilidad 🙂

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Los clientes son aquellas personas que usan nuestro sitio para bajar información, contactarnos, comprar algún producto, etc.

Por un lado tenemos que al construir el tráfico debes centrarte en la distribución y la visibilidad, por otro, para generar clientes hay que centrarse en las personas. La base sobre la cual vas a generar los clientes puede ser alcanzada desde la perspectiva de la adquisición o de la retención.

La retención implica lealtad, dando a los clientes una razón para volver. Ejemplo de ello son las empresas que tienen políticas de retorno de productos los 365 días al año. Esto mantiene a los consumidores satisfechos y hace que regresen cada vez que puedan porque hay muy bajos riesgos al efectuar sus compras.

Por otro lado tenemos la adquisición de clientes. En el mundo de Internet a esto se le llama optimización de la conversión. Pero ¿qué exactamente optimiza tus conversiones?

Realmente cualquier cosa que controles puede mejorar tu conversión de tráfico a clientes, como los colores que usas, el servicio que ofreces o el arraigo de la marca que has creado.

Para mejorar tu línea de fondo necesitas hacer un patrón de acción efectivo y mostrar claramente hacia donde deben ir los visitantes y qué es lo que quieres que hagan ellos. Asegurar que este plan de acción, el cual es importante para tu negocio, posea valor para tus visitantes es la clave para tener éxito en la adquisición de nuevos clientes.

Lo positivo de la optimización de la conversión es que se centra en las cosas que están en tu poder. Los cambios de Google en su algoritmo no van a hacer de lado tu mensaje, garantía o tus clientes fieles. Los cambios que son efectuados para construir tus campañas de tráfico deben ir en paralelo a los cambios que afectan tus conversiones, en ese sentido, toma es necesario efectuar ambos procesos al mismo tiempo.

Si lo que necesitas en este momento es más tráfico, porque realmente no estás vendiendo bien, estarás tomando el camino largo. Si necesitas tráfico porque necesitas escalar más en tu posicionamiento, a la vez deberás considerar cómo reducir la fricción que se genera en tus clientes.

Lo mejor sería efectuar el proceso de generación de tráfico y la adquisición de clientes al mismo tiempo, así se alcanzarán los mejores resultados de ambos procesos.

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